诚信

诚信就是不说假话，诚实待人，信守诺言。

诚信就是不能欺瞒顾客。

诚信就是服务中不偷工减料，不减少服务程序。

诚信就是不推卸责任，不转移矛盾。

诚信就是不勾心斗角，不拉帮结派。

诚信就是说到做到，一诺千金。

诚信就是忠于自己的企业，时时维护企业的名誉。

尊重

尊重就是都平等的对待她人，无论对方有钱没钱、有权无权；

不论对方来自城市农村，一视同仁。

尊重就是不打听、不传播他人隐私。

尊重就是不按自己的想法去评价别人的个人习惯。

尊重就是理解别人的文化习惯，宗教习惯。

尊重就是对长者的尊敬，幼者、弱势的关怀。

尊重就是不当着第三者批评别人。

尊重就是不炫耀自己的权力、优势。

尊重别人的人，才能获得别人的尊重。

责任

责任就是勇于承担，不逃避，不推卸，不抱怨。

责任就是凡事先找自己的原因，敢于承认自己的错误。

责任就是约束自己的言行，凡事以企业要求为标准。

责任就是把顾客的要求当作自己努力的方向。

责任就是吃苦在前，享受在后。

责任就是不自私，为别人多想一点。

责任就是冲动的时候，冷静地去想想对父母、 对下属、对上司、对公司的影响。

责任就是明确职责，不怕压力，敢于承担后果。

胸怀

胸怀就是要换位思考，多理解别人。

胸怀就是主动帮助他人，不求回报。

胸怀就是善于发现别人的优点，欣赏身边的人。

胸怀就是不斤斤计较。

胸怀就是把心中的感受说出来。

胸怀就是不记仇，只记别人对你的好。

胸怀就是随时学习别人的长处。

胸怀就是平和地看待竞争。

胸怀就是不相信谣言，不传递谣言、不捕风捉影。

胸怀就是乐于分享，乐于看到他人的成长。